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課程介紹：

透過提升參與者的溝通技巧、服務意識和客訴處理能力，以提高顧客滿意度、培養良好的服務心態，從而維護良好的顧客關係，並增強企業的競爭力。

教學內容：

講師藉由課堂教材、案例以及實際演練，使課堂參與者並建立良好的溝通技能、服務態度和客戶關係管理技巧，從而提升整個組織的客戶滿意度和業績。

師資說明：

專業師資

招生對象：

1.服務業工作者。 2.現擔任或即將未來擔任服務業主管職之人士。 3.未來或是即將進入服務業的求職者。

課程費用與優惠方案：

(1)推廣價 ，在06/20前報名並完成繳費者，享10000元優惠價
(2)二人同行團報價 ，在06/20前報名並完成繳費者，享9000元優惠價

開課備註：

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